Politique de retour et remboursement
Délai de retour
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner le produit.
Conditions du retour
Pour être accepté, le produit retourné doit être :
- Dans son état d'origine, non utilisé
- Dans son emballage d'origine, complet avec tous les accessoires
- Accompagné de votre numéro de commande
Comment initier un retour ?
Contactez-nous d'abord par email à galaxy.project.contact@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous communiquerons les instructions de retour.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans le cas d'un produit défectueux ou d'une erreur de notre part, auquel cas nous prenons en charge les frais d'envoi retour.
Remboursement
Dès réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.